L'assistent de generació d'informes de problemes (PRA) de Cisco Unified recopilarà registres del Mac que poden incloure informació de contactes, contingut de missatges instantanis, números de telèfon i informació addicional que es pot utilitzar per identificar-vos personalment, així com els altres. Aquesta informació és necessària com a part del procés de diagnòstic per determinar la causa del problema tècnic que heu notificat. Els registres es transferiran a través de les fronteres i s'emmagatzemaran temporalment com a part del procés de diagnòstic. En utilitzar el PRA, esteu d'acord en proporcionar els registres a Cisco perquè pugui solucionar els problemes tècnics amb el Cisco Jabber.